2013 nahm Scoot Flüge von Taiwan in nordostasiatische Städte auf. Ich sah oft Freunde und Gruppenmitglieder, die sich Scoot-Tickets für Flüge nach Japan sicherten. Erst als ich 2017 mit Freunden meine Reise zur Kirschblütenzeit nach Südkorea plante, wurde mir bewusst, dass es auch Billigfluggesellschaften (LCCs) nach Seoul gab. Daher habe ich einen Leitfaden zur Buchung von Scoot-Tickets zusammengestellt, der auch für Flüge von Taiwan in verschiedene Städte gilt. Ich hoffe, dieser Artikel ist hilfreich.
Eine kurze Einführung in die Wegpunkte von Flyscoot.
Im Mai 2011 kündigte Singapore Airlines die Gründung einer Tochtergesellschaft an, die im November desselben Jahres den Namen „Scoot Airlines“ erhielt. Anfangs operierte sie mit Boeing 777-Maschinen, die sie von der Muttergesellschaft übernommen hatte. Diese wurden jedoch im August 2015 ausgemustert und durch neu beschaffte Boeing 787 ersetzt. Im Vergleich zu anderen Billigfluggesellschaften, die Airbus A320 (Jetstar Japan) und A321 (Vair) einsetzen, sind viele Passagiere mit dem Sitzkomfort von Scoot zufrieden.
Scoot war die erste Fluggesellschaft, die die Boeing 787 einsetzte und damit ihren Anspruch unterstrich, auf japanischen Strecken mit lokalen Fluggesellschaften zu konkurrieren. Der Hauptkonkurrent der Boeing 787 ist der Airbus A330; Thai Airways beispielsweise betreibt hauptsächlich die A330-Flotte und bedient ebenfalls die Strecke Taipeh–Seoul. Fluggesellschaften konkurrieren nicht nur mit neu erworbenen Flugzeugen, sondern auch mit der Erweiterung ihres Streckennetzes, der Verbesserung der Streckenführung und touristischen Werbemaßnahmen für verschiedene Städte, um Reisende anzulocken. Wir werden später einen umfassenden Überblick über die Reisemöglichkeiten nach Seoul geben und übersichtlich aufzeigen, welche Fluggesellschaften Flüge zu den Flughäfen Seoul Incheon und Gimpo anbieten.
Bis Ende 2016 hatte Scoot Taiwan ihr internationales Streckennetz auf viele Städte ausgeweitet. Die Fluginformationen sind nachfolgend zusammengefasst.
• Taipeh: Singapur/Bangkok/Tokio/Sapporo/Seoul/Sydney/Melbourne/Perth/Gold Coast/Chennai/Jaipur/Amritsar
• Kaohsiung: Singapur/Osaka
Hinweise und Erinnerungen zur Buchung von Tickets bei Flyscoot.
Im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften legt Scoot bei der Buchung über seine Website besonderen Wert auf die Benutzerfreundlichkeit. Eine intuitive Benutzeroberfläche und ein reibungsloser Ablauf sind für Online-Buchungen unerlässlich. Zudem kann die Vereinfachung der Eingabefelder den Buchungsprozess beschleunigen. Manche Fluggesellschaften verlangen von ihren Passagieren die Angabe umfangreicher Informationen (Passnummer, Nationalität, Gültigkeitsdauer des Passes, Telefonnummer usw.). Dies trägt zwar zur Genauigkeit der Passagierdaten bei, doch im E-Commerce geht es vor allem um Schnelligkeit und Komfort. Gerade in Aktionszeiträumen mit günstigen Flugtickets wird häufig die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit des Systems kritisiert. Ein umständlicher Buchungsprozess führt nur zu Beschwerden. Scoot erhält in dieser Hinsicht von mir eine sehr gute Bewertung.
Allerdings! Das einzige Problem ist die Benutzeroberfläche zur Sitzplatzauswahl. Es hat ewig gedauert, bis ich einen Sitzplatz auswählen konnte; erst konnte ich einen neuen auswählen, dann hieß es plötzlich, der Sitzplatz ließe sich nicht speichern, und es wurde nicht einmal erklärt, wo das Problem lag. Dafür ziehe ich ein paar Punkte ab und möchte Sie auf diese kleinen Probleme hinweisen, die Ihnen bei der Buchung begegnen könnten. Jetzt gehen wir die Buchungsschritte gemeinsam durch! (Bei Fragen hinterlassen Sie einfach eine Nachricht, ich antworte Ihnen, sobald ich eine Systembenachrichtigung erhalte.)
Schritt 1: Besuchen Sie die Scoot-Websitehttp://www.flyscoot.com/zhtw/Wählen Sie die beiden Städte, das Abreise- und Rückreisedatum sowie die Anzahl der Personen aus.
Schritt 2: Die Fluginformationen zeigen die Ticketpreise für jedes Datum an. Bestätigen Sie die Abflug- und Rückreisezeiten erneut entsprechend Ihren Bedürfnissen.
▲ Wählen Sie das Datum aus und drücken Sie den schwarzen Kreis, um vier Menüs aufzurufen, in denen Sie entscheiden können, ob Sie Gepäckgewicht hinzufügen, Mahlzeiten buchen oder in die Business Class upgraden möchten.
Schritt 3: Geben Sie die Passagierdaten ein: „Passname (Englisch)“ und „Geburtsdatum“.
▲ Billigfluggesellschaften rechnen nach Einzelposten ab und fragen, ob Sie zusätzliche Gebühren für Mahlzeiten, Gepäckgewicht, Versicherungen usw. wünschen.
▲ Ich schließe meine Reiseversicherung normalerweise selbst ab.
Schritt 4: Das System ordnet Ihre Sitzplätze für Hin- und Rückflug automatisch an, Sie können Ihre Sitzplätze aber weiterhin manuell ändern oder gegen Gebühr upgraden.
▲ Nach Ankreuzen des Kästchens am Pfeil werden Ihnen automatisch Sitzplätze zur Auswahl angezeigt.
▲ Die Ruhezone ist für Kinder unter 8 Jahren nicht zugänglich, damit die Fahrgäste sich ausruhen können.
▲ Falls Sie Decken oder WLAN benötigen, können Sie gegen eine Gebühr ein Upgrade buchen.
▲ Sobald die Auswahl weitgehend abgeschlossen ist, wird der aktuelle Gesamtbetrag in der oberen rechten Ecke der Seite angezeigt.
Schritt 5: Gehen Sie zur letzten Zahlungsseite und geben Sie die Informationen zur Kontaktperson und die Kreditkartendaten ein.
▲ Sie können die Adresse der Kontaktperson auf Chinesisch eingeben.
▲ Im Abschnitt „Gebühren“ werden alle Gebühren aufgelistet. Sobald Sie bestätigt haben, dass alles korrekt ist, können Sie online bezahlen.
▲ Nach Abschluss der Bestellung wird ein Reservierungscode angezeigt, aber! Dies bedeutet nicht unbedingt, dass die Zahlung erfolgreich war.
▲ Sie gelten erst dann als erfolgreich, wenn Sie die E-Mail mit Ihrem Reservierungscode und den zugehörigen Informationen erhalten, die Ihnen vom System zugesendet wird.
Abschluss.
Als ich dieses Mal den Scoot-Flug von Taipeh nach Seoul buchte, folgte ich den oben beschriebenen Schritten. Auf der Seite erschien eine rote Meldung: „Zahlung ausstehend, Transaktion noch nicht abgeschlossen“. Anders als bei meinen vorherigen Flug- und Hotelbuchungen war ich diesmal sehr vorsichtig und überprüfte den Buchungsstatus 24 Stunden später unter „Buchung verwalten“ anhand meiner Buchungsnummer, um sicherzugehen, dass die Buchung erfolgreich war. Tatsächlich war meine Kreditkarte nicht belastet worden, aber ich hatte auch keine automatische Benachrichtigung erhalten.
Später rief ich die auf der Webseite angegebene Kundenservice-Nummer in Taiwan an und bestätigte dem Mitarbeiter, dass die Zahlung nicht durchgegangen war. Ich buchte die Tickets schnell neu, aber auf der Seite stand weiterhin „Zahlung ausstehend, Transaktion noch nicht abgeschlossen“. Nach der Zahlung erhielt ich eine SMS mit der Bestätigung der Abbuchung. Erst dann war ich erleichtert genug, um mit der Hotelsuche in Seoul fortzufahren. Falls Sie auch eine Reise nach Seoul planen, teilen Sie mir gerne Ihre Hotelempfehlungen mit!
Weiterführende Literatur
‧Empfehlung für 10 neu eröffnete Sternehotels und Pensionen in Seoul im Jahr 2014.
‧Empfehlungen für 11 neu eröffnete Sternehotels und Restaurants im Jahr 2015.
◎ Roller
– Offizielle Website: http://www.flyscoot.com/zhtw/
– Facebook: https://www.facebook.com/FlyScootTW/
– Twitter: https://twitter.com/insidescot
